रेडबस ने यात्रियों के लिए बस टिकट बुक करने के एक नए तरीके की घोषणा की है। यात्री अब टिकट बुक करने के लिए व्हाट्सएप पर रेडबस चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं। यह सुविधा ग्राहकों को व्हाट्सएप पर रेडबस चैटबॉट के साथ सीधे बातचीत करके अपने बस टिकट बुक करने में सक्षम बनाती है।
रेडबस ग्राहक 7 अगस्त से इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। ग्राहक बस रेडबस संपर्क नंबर 8904250777 को save सकते हैं और “Hi” के साथ चैट शुरू कर सकते हैं। चैटबॉट यात्रा की तारीखों और गंतव्यों के चयन से लेकर सुरक्षित भुगतान करने तक पूरी बुकिंग प्रक्रिया में उनका मार्गदर्शन करेगा।
कंपनी का दावा है कि ग्राहकों को प्लेटफॉर्म पर की गई सभी बुकिंग के लिए वास्तविक समय में बुकिंग की पुष्टि और ई-टिकट सीधे व्हाट्सएप पर प्राप्त होंगे।
इसमें 24/7 ग्राहक सहायता भी है जिसे उपयोगकर्ता व्हाट्सएप के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं।
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Redbus Ticket व्हाट्सएप से बुक कैसे करें?
रेडबस के माध्यम से बस टिकट बुक करने के लिए नीचे दिए गए इंस्ट्रक्शन को फॉलो करें।
- सबसे पहले आपको अपने मोबाइल मैं रेडबस व्हाट्सएप मोबाइल नंबर 8904250777 सेव कर लेना है।
- रेडबस व्हाट्सएप मोबाइल नंबर से होने के बाद अब आपको व्हाट्सएप ओपन करके व्हाट्सएप नंबर पर Hi लिखकर मैसेज भेजना है।
- जिसके बाद आपको अपनी भाषा सिलेक्ट करने का ऑप्शन आ जाएगा हिंदी या इंग्लिश जिस भाषा में आप व्हाट्सएप चैट मूड से इंस्ट्रक्शन को पाना चाहते हैं सिलेक्ट कर लेना है।
- भाषा सिलेक्ट होने के बाद आप आपके सामने टिकट बुक करने का ऑप्शन आ जाता है उसे पर क्लिक कर देना है।
- जैसे ही टिकट बुक करने वाले ऑप्शन पर क्लिक करते हैं आपके सामने सिटी का लोकेशन किया सिटी का नाम सेंड करने का ऑप्शन आ जाता है। आप चाहे तो सिटी का नाम लिख कर भेज सकते हैं या सिटी का लोकेशन भेज सकते हैं। यदि आप Send City Location पर क्लिक करते हैं तो आपको सिटी का लोकेशन मैप के द्वारा भेजना होता है। और यदि आप Send City Name पर क्लिक करते हैं तो आपको जिस सिटी से बस बुक करना है बैठना है उस सिटी का नाम लिखकर भेजना होता है।
- जिसके बाद आपको डेस्टिनेशन लोकेशन भी भेजना होता है या बताना होता है। और यात्रा करने वाले का नाम उम्र इत्यादि डिटेल भरने के बाद पेमेंट कर देना है।
- पेमेंट हो जाने के बाद व्हाट्सएप बस टिकट बुक हो जाता है।
इसी तरह से आप अपने व्हाट्सएप ऐप के जरिए रेडबस से टिकट बुक कर सकते हैं। यही ही नहीं बल्कि आप व्हाट्सएप से टिकट स्टेटस चेक और टिकट कैंसिल भी कर सकते हैं।
रेडरेल ने रेल यात्रियों के लिए ‘कन्फर्म टिकट' सुविधा शुरू की
पिछले महीने, रेडबस द्वारा रेडरेल ने एक कन्फर्म सुविधा लॉन्च की, जो ट्रेनों में सीट की उपलब्धता से जूझ रहे यात्रियों को वैकल्पिक यात्रा विकल्पों का मूल्यांकन करने और प्रतीक्षा-सूची से बचने में सक्षम बनाती है। इस सुविधा का उद्देश्य यात्रियों को कन्फर्म टिकट पाने और अपनी नियोजित यात्रा करने में सक्षम होने की संभावनाओं को अधिकतम करना है।
कन्फर्म सुविधा को प्रतीक्षा-सूचीबद्ध टिकटों की लंबे समय से चली आ रही चुनौती को संबोधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऐप के भीतर पीएनआर स्थिति अनुभाग के अंदर सुविधाओं के साथ भी आता है। लॉन्च के हिस्से के रूप में, कंपनी अपने प्लेटफॉर्म पर बुक किए गए टिकटों पर 100 रुपये तक की छूट दे रही है।
चाहे टिकट कहीं भी बुक किया गया हो, कोई भी प्रतीक्षासूची वाला ट्रेन टिकट धारक अब रेडबस या रेडरेल पर जा सकता है और अपने प्रतीक्षासूची टिकट की स्थिति और इसकी पुष्टि की संभावना को तुरंत जांचने के लिए अपना पीएनआर नंबर दर्ज कर सकता है।
यात्री अपने पीएनआर स्टेटस में किसी भी बदलाव के बारे में खुद को सूचित रखने के लिए व्हाट्सएप अलर्ट की सदस्यता भी ले सकते हैं।